IT支援・パソコン保守サービス質問

IT支援・パソコン保守サービスとはどんなサービスですか？
IT支援・パソコン保守サービスでどんな事が頼めるの？
IT支援・パソコン保守サービスの利用できる地域と時間を教えてください。
IT支援・パソコン保守サービスはどうやって申し込んだらいいの？
IT支援・パソコン保守サービスを利用して作業にはどれくらいの時間がかかるの？
IT支援・パソコン保守サービスの料金体系を教えてください。？
IT支援・パソコン保守サービスでパソコンの修理はできますか？
IT支援・パソコン保守サービスの作業料金はいつ払えばいいの？
IT支援・パソコン保守サービスで持込や宅配での修理は可能ですか？
IT支援・パソコン保守サービスでパソコンの不具合や故障の場合、相談は可能ですか？

IT支援・パソコン保守サービスとはどんなサービスですか？

IT支援・パソコン保守サービスとは、パソコン・インターネット関連の便利屋サービスです。

IT支援・パソコン保守サービスでどんな事が頼めるの？

・パソコンの各種設定やトラブル解消
・パソコンのＯＳの再インストール
・パソコンの入れ替え時のデータ移行
・インターネットとメールの接続・設定・トラブル解消
・社内ネットワーク設定
・パソコンの周辺機器増設や設定
・セキュリティ対策に関するご相談とご提案・構築　　などを承ります。

IT支援・パソコン保守サービスの利用できる地域と時間を教えてください。

訪問サービスは、東京23区を中心にお伺いします。23区以外の方は、ご相談ください。
サポート時間は、平日の午前9時～午後6時までです。
それ以外の曜日、時間はご相談ください。
持込サービス、宅配サービスは地域は問いません。

IT支援・パソコン保守サービスはどうやって申し込んだらいいの？

電話、メール、お申込みフォームからお申込みください。
弊社フタッフから連絡させていただき、訪問させていただく日時を決めさせていただきます。
持込・宅配サービスの場合も電話、メール、お申込みフォームからお申込みください。

IT支援・パソコン保守サービスを利用して作業にはどれくらいの時間がかかるの？

作業内容により異なります。詳しくは作業時間のめやすでご確認ください。

IT支援・パソコン保守サービスの料金体系を教えてください。？

基本料金は￥9,500（税込￥10,260）です。
訪問サービスは、出張+診断・作業（1時間まで）を行います。
持込・宅配サービスは、診断・作業（リカバリー、OSインストール）まで行います。
アプリケーションソフトのインストールやデータのバックアップデータからの復旧メールの設定やバックアップデータからの読み込みなどの追加作業は追加作業として承ります。
追加料金は１５分￥1,500（税込￥1,620）です。
サーバー系の対応は別料金となります。

IT支援・パソコン保守サービスでパソコンの修理はできますか？

基本的に修理はできません。
お伺いしてお客様に代わってサポートセンターとの対応をして修理に出すお手伝いをいたします。
できる限りお客様の要望を聞いて弊社スタッフが、親身にお客様をサポートさせていただきます。

IT支援・パソコン保守サービスの作業料金はいつ払えばいいの？

作業完了後に、現金でお支払いください。
法人様で振込みを希望される場合等は、お申し込み時にご相談ください。

IT支援・パソコン保守サービスで持込や宅配での修理は可能ですか？

可能です。「ITよろず相談」は、
・訪問サービス
・持込サービス
・宅配サービス　からお選びいただけます。
お近くのお客様や、すぐに対応して欲しいお客様はお持込みいただければすぐに作業に取りかかります。
遠方や、お持込みする時間がないお客さまは宅配便で送ってください。

IT支援・パソコン保守サービスでパソコンの不具合や故障の場合、相談は可能ですか？

弊社では”無料メール相談サポート”を行っています。
パソコン、ネットワークなど今抱えている課題やお困りごとお悩みごと、今後のIT化に関してのご相談など、あらゆるITに関してのご相談を無料で受け付けております。